Rückgabeinformationen

Gültig ab: 27.03.2025

Bei 2DOBOARD haben wir einen einfachen Rückgabeprozess entwickelt – vorausgesetzt, die folgenden Bedingungen werden erfüllt:

Rückgabebedingungen:

• Rückgabefrist: 30 Tage ab Lieferdatum

• Wiedereinlagerungsgebühr: Keine

• Erstattungsdauer: Innerhalb von 7 Werktagen

• Versandkosten für Rücksendungen: Kostenlos
   

Rückgabefrist basierend auf Lieferdatum

Unsere Rückgabefrist beginnt mit dem lieferdatum, nicht mit dem Kaufdatum. So haben Sie ausreichend Zeit, Ihre Bestellung zu prüfen. Sollte ein Artikel länger unterwegs sein als die üblichen 30 Tage, berücksichtigen wir das selbstverständlich und akzeptieren die Rückgabe entsprechend. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem die Ware an die angegebene Adresse geliefert wurde.
 

Rückgabe einleiten

Kontaktieren Sie uns
Wenden Sie sich per E-Mail an unseren Kundenservice unter hello@2doboard.de und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Sie erhalten ein kostenloses Rücksendeetikett.
Unser Team bearbeitet Ihre Anfrage und sendet Ihnen eine Rückgabeautorisierung zusammen mit dem Rücksendeetikett zu.

Verpackung und Versand

• Stellen Sie sicher, dass sich der Artikel im originalzustand befindet und in der originalverpackung zurückgesendet wird.

• Folgen Sie den Anweisungen und senden Sie den Artikel an die auf dem Rücksendeetikett angegebene Adresse.

• Verwenden Sie unbedingt das bereitgestellte Rücksendeetikett.

Erforderliche Dokumente

Legen Sie (eine kopie) des lieferscheins bei, den Sie mit dem Originalpaket erhalten haben.Falls Sie diesen nicht mehr haben, reicht auch ein Zettel mit mindestens der Bestellnummer.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über den Erstattungsstatus.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Kontaktieren Sie uns, falls Sie Hilfe benötigen:

E-mail: hello@2doboard.de

Kontaktformular: Kontaktieren Sie uns

Kundenservice: Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr

Firmenname: 2DOBOARD B.V.

Handelsregisternummer NL: 73444650

USt-IdNr.: NL859537729B01

IBAN-nummer: NL68RABO0184310083